Для граждан с нарушениями слуха в Украине действует возможность прямого обращения в государственные органы через сервис видеосвязи webcall. Цифровой формат обеспечивает общение с операторами на жестовом языке и направление запросов в органы исполнительной власти.
Служба работает на платформе Правительственного контактного центра, который принимает обращения и перенаправляет их в Секретариат Кабинета Министров Украины, Офис Президента Украины и профильные ведомства для рассмотрения.
Видеоконсультации доступны по фиксированному графику: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — с 9:00 до 16:45. Суббота, воскресенье и праздничные дни являются нерабочими. В круглосуточном режиме направить письменное обращение можно через официальный сайт ukc.gov.ua, где также размещена информация о специализированных вспомогательных линиях.
Источники
Редакция проверила материал по таким публикациям:
