Для людей із порушеннями слуху в Україні забезпечено прямий доступ до урядової підтримки через сервіс відеодзвінків webcall. Спеціальний цифровий формат дозволяє громадянам контактувати з фахівцями за допомогою жестової мови та направляти звернення до органів виконавчої влади.
Послуга інтегрована на базі Урядового контактного центру, який забезпечує прийом запитів та подальшу передачу заяв до Секретаріату Кабінету Міністрів України, Офісу Президента України та державних колегіальних органів.
Сервіс відеокомунікації працює за встановленим графіком: з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, а щоп’ятниці — з 9:00 до 16:45. У вихідні та святкові дні консультації через webcall не проводяться. Окрім відеозв'язку, громадяни можуть скористатися офіційним порталом ukc.gov.ua для надсилання письмових електронних звернень цілодобово. На вебсайті центру також зібрано перелік супутніх спеціалізованих гарячих ліній державних служб.
Джерела
Редакція перевірила матеріал за такими публікаціями:
