Правительственная «горячая линия» 1545 продолжает круглосуточную работу в качестве ключевого канала обратной связи между гражданами и органами исполнительной власти Украины. Сервис обеспечивает прием и оперативную передачу обращений в Секретариат Кабинета Министров, Офис Президента и профильные государственные структуры.
Звонки на номер 1545 со стационарных телефонов «Укртелекома», а также с мобильных номеров сетей Kyivstar, Vodafone Украина и lifecell бесплатны на всей территории страны. Для граждан Украины, находящихся за пределами государства, доступен номер +38 (044) 284-19-15, звонки на который тарифицируются операторами международной связи.
Помимо телефонного формата, подать электронное обращение можно через официальный сайт Правительственного контактного центра ukc.gov.ua. Для лиц с нарушениями слуха функционирует специальный сервис видеозвонков webcall, принимающий звонки с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45. Все поступившие запросы регистрируются и направляются профильным институциям для подготовки официальных ответов.
Источники
Редакция проверила материал по таким публикациям:
